整骨院・整体院の集客は安心感が第一

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整骨院や整体院で集客を行っていく際に、いったい何を伝えることが一番集客につながる要素だと思いますか?

料金が安いことでしょうか?治療家としての思いでしょうか?院内がおしゃれなことでしょうか?

もちろん、これらの要素は無いよりもあったほうがいいのですが・・・

整骨院や整体院で集客を考える際に、常に念頭におかなければいけない要素とは「安心感の演出」ということなのです!

整骨院や整体院の集客は安心感を見せることで加速する

整骨院や整体院で集客をうまくいかせるためのコツは「安心感がある」という印象をどれだけ持ってもらえるかがすべてと言っても過言ではありません。

言ってしまえば、これまで整骨院や整体院なんかに行ったことがない人からすると、整骨院や整体院に行くのってハードルが高いんですよ。どこか不安なわけです。その辺にある飲食店やアパレルショップにふら~っと立ち寄るのとは心理的なハードルが全く違うんですね。

 

では、読み手に安心感を与えるためにはどういったことをホームぺージやチラシなどを作成する際に盛り込めばいいのかというと・・・・・・

  • スタッフの写真を多用
  • 施術内容
  • メディア実績などの掲載
  • できるだけ多くの喜びの声
  • Q&A
  • 料金の明示

このあたりくらいは最低でも必要になってきます。

では、一つひとつ見ていきましょうか。

 

スタッフの写真を多用する

アナリティクスなんかで計測していると、意外とスタッフ紹介のページなんかはちょこちょこアクセスがあることが多いです。

当たり前ですが、自分の体を任せるわけですから患者さんとしては「どんな先生が治療してくれるんだろう??」ということが気になるわけですね。

それなのに、ホームページなんかを見てみるとなぜか院長も含めて全然スタッフさんが写ってないサイトというのがちょこちょこあったりします。

ダメですよ!笑

スタッフ紹介のページが仮にあったとしても、トップページや各症状のページなんかにはできるだけスタッフが写っている写真を多用するようにしましょう。

それだけでもホームページを見た人の不安はぐっと解消されますよ^^

 

施術内容

まさに商品・サービスそのものにあたる症状内容ですが、なぜがチラシや症状ページなんかを見てもどんな風に治療してくれるのか書いていないサイトは多いです。

施術へのこだわりとか、他院との施術に対する観点の違いなんかが魅力となって患者さんを引き付けるわけですから、ぜひ施術中の写真なども掲載しながら施術内容を書き込んでいくようにしましょう。

 

メディア掲載実績など

やっぱり、自分たちがどれだけ「僕らの商品・サービスはいいよ!」って言ったって、「ほんとかなぁ??」という疑いは取れないものです。

そこを突破して安心してもらうための第三者の評価として、このメディア掲載実績はかなり使えるんですね。

無ければ仕方ないですが、できる限り掲載できる何かを用意して、見てくれた人に安心感を持ってもらえるようにしましょう。

 

できるだけ多くの喜びの声

上のメディア掲載実績と同様、第三者からの証明になります。

結局、このような「証拠」がなければ、チラシやホームページを見てくれた人の不安は取り除けないんですね。汗

こっちの喜びの声に関しては、上のメディア掲載とは違って、集めようと思えば自分の努力次第で絶対に集められるものになりますので、絶対に集めるようにしましょう!

もしこれが集められないというのであれば、集客なんかよりも前に、もっと根本的に院に問題があると思ったほうがいいですよ。汗

 

Q&A

Q&Aなんかはそもそも相手の不安・ネガティブに対しての回答を用意しておくものなわけですから、安心感の向上につながりますね。

先生自身がよく聞かれる質問や、患者さんが勘違いして来院されるようなことをあらかじめQ&Aとして記載して、悩まずにすむようにしておいてあげましょう^^

 

料金の明示

これはわざわざ言うまでもないことかも知れませんが、料金がわかりやすく記載されているというのも相手に安心感を持ってもらうために必要なことです。

明らかに高級そうなお寿司屋さんなんかに言って、壁にかかっているお品書きに料金が書かれてなかったらちょっとビビるでしょ?時価って書いてたら「おいおい、、、いくらだよ、、、」って思うでしょ?笑

とくに整骨院のホームぺージなんかは保険料金だけ記載していて、実際にかかる料金なんかがわかりにくいこともあるので、ぜいこのあたりは気を付けてみてくださいね!

 

 

 

まとめ.集客の一歩は安心感から

安心感だけでOKなわけではありませんが、まずはこれがないと何もはじまりません。

まずは最大限想像できる「安心感」を与えられるものを掲載して、それから自分の院の強みだったり、こだわりなんかのプラスアルファが乗っかっていくのですね。

ただ、オファーさえつけて料金さえ安くしておけば患者さん増えるだろう、なんて考えていてはダメです!

整骨院や整体院は基本的に精神的な敷居が高いもの、あとは自分たちの用意した素材でどれだけ相手の心理的ハードルを下げられるか?

ここが治療院集客成功のカギを握る考え方ですよ^^

ぜひ、一度あなたの集客媒体を見直して、安心感の演出が足りないと思ったら付け足してみてくださいね!

 

 

 

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