このブログでもたびたび紹介している「喜びの声」の重要性ですが。。。
インターネット全盛のこの時代において、良い「喜びの声」をたくさん集めることは集客においてもっとも重要な要素の１つだと言えます。
そんな中でも圧倒的に強いのは「動画での喜びの声」となります。
これは信憑性の高さも、臨場感も画像やテキストとはくらべものにならないくらい大きくなるからです。
youtubeという圧倒的シェアを誇る媒体に加え、今後５Gなどの普及率も上がってくれば、ますます動画の視聴も手軽になり、動画の利用価値はさらにさらに高まってくることでしょう＾＾（まぁすでに十分高いですけど。笑）
ただし、動画なら何でも良いってわけでもありません！
動画で喜びの声を頂くなら、その際に絶対にするべき「質問」のルールなんかもあったりするのです。
そこで今回は最強の「動画での喜びの声」を用意する際にしなければいけない「質問の順番」についてお話していこうと思います。
目次
治療院ホームページにぜひ使いたい動画での喜びの声
動画で喜びの声を頂く際は、ただ喋ってもらえばよいわけではありません。
あくまでも、その喜びの動画を見た人が「あ！これだったら私も行ってみたい！」と感じるようでなければならないのです。
あくまでも喜びの声を頂く最終的な目的は「次のマーケティング活動に使うため」ですからね＾＾
え、、、なになに？それってどういうこと？そんなのわからないんだけど。。。
って感じたかも知れませんね。笑
安心してください！
今から書く質問を順番通りに動画撮影中に患者さんにして頂けば、自然と聞いた人が「あ、ここに行ってみたいなー」って感じる動画が出来上がりますよ！
喜びの動画を撮影する際の質問と順番
これが、喜びの動画を撮影する際にする質問と順番です。
- どんな状態で悩んでいましたか？
- 当院に来る前に、その症状に対して、何かご自身でされていたことはあったのですか？その結果どうだったのですか？
- 当院の施術を受けてからはどうなりましたか？
- 当院は他と比べてどんなところが違いましたか？
- 最後に、同じ症状で悩んでいる人に向けてメッセージをお願いします
では、一つひとつ見ていきましょう＾＾
①どんな状態で悩んでいましたか？
まずはBefore＆AfterでいうところBeforeを患者さん自身に話してもらいます。
ここで動画を見ている人からは、「ああ、この人はこんな症状で悩んでいたんだ」とわかってもらえます。
また、同じ症状で悩んでいる人が見た場合には「私と一緒の症状で悩んでる！」と共感を得られる（非常に大事）部分にもなり、動画の続きが気になるようになりますね！
ほとんどの場合で、腰痛に悩んでいる人は「腰痛で悩んでいた人の体験談」しか興味ないですし、頭痛に悩んでいる人は「頭痛に悩んでいた人の体験談」しか興味ないわけです。
そこをまず動画の最初でしっかりと明確にしておくわけですね！
②当院に来る前に、その症状に対して、何かしていたか？結果どうだったのか？
次いで、Afterを聞く前にこの質問をすることが非常に大切になります。この質問をすることで喜びの声を効果が何倍にもなるのです！
なぜならば、例えば、この質問に答えた患者さんの答えが
とか
というように、過去の体験の事実を話してくれれば、当然ですがこの動画を見た人も
とか
という風に、他の選択肢を消せる可能性が出てくるからなのです！（実際、治らなかった人の体験談なわけですから、動画を見た人にとっても参考になる情報ですよね＾＾）
このような失敗談を話してもらうことは、逆に「あなたの治療院に来院する理由」にもなりますので、ぜひ患者さんにお話ししてもらいたい内容になります。
③施術を受けてからどうなったか？
ここでAfterを伺っていきます。
当然ですが、喜びの動画の撮影を許可してくれるくらい喜んでいる訳なので、かなり好意的な言葉が聞けることでしょう！笑
そして、このAfterが強烈であればあるほど、動画を見ている人も「私もこうなりたい！！！」となるわけなのです。
実際に「何がどのように変わったのか？」「私生活でどの部分が一番楽になったか？」などなどリアリティのある変化を出来るだけお話してもらえるようにしましょう＾＾
そこでもらえる回答こそが、まさに「動画を見てくれている人も欲しがっている変化」なんですからね！
④他とはどう違ったか？
この質問は他の治療院などに通われた経験がある人に対して専用になりますが、かなり有効です。
ここで出てくる違いこそ、あなたの院の強みそのものといってもいいでしょう！
「他はこれこれこうだったけど、先生の治療院では○○○が全然違いました！」とか「他はあんまり私の話を聞いてくれなかったけど、先生はしっかりと話を聞いてくれたし、ちゃんと治療の前にもしっかり説明をしてくれたのが嬉しかったです」なんてことを話してもらえれば最高ですね。
これだけで「あなたの治療院がどこに強みがあるか？」が動画を見てくれた方に伝わるのです。
そして強みということは、必ず一定数同じようにその強みを求めている人が他にもいるので、そういった人への強烈なアピールポイントに繋がるんですよ！
⑤同じ症状で悩んでいる人へのメッセージ
僕らが１００の言葉を並べるよりも、実際にあなたの院へ訪れて満足している患者さんの声のほうが何倍も、何十倍もホームページを見ている人へ届きます。説得力があります。
誤解を恐れずに言えば、治療に満足してくれた患者さんとは、あなたの院の最高のセールスマンだとも言えるのです！
ぜひ、ありがたいお言葉を最後にいただきましょう！笑
「長年腰痛に悩んでいるなら○○整骨院さんを一度頼ってみてくださいね！」
「治療前にちゃんと原因や治療の説明をしてもらって、安心してから治療を受けたいような方は○○整体さんをオススメできます」
とか、こういった言葉こそ迷ってる患者さんの背中を押す「最高の一押し」になるのです！
まとめ.今後は喜びの声を動画で貰う意識を持つ
写真で貰う喜びの声よりも、活用範囲が狭くなるのが動画の難点ではありますが、、、
それでもホームページなどで活用された喜びの声動画の破壊力は凄まじいものがあります。
SNSでの拡散なんかにも使いやすいですしね＾＾
広告が規制されたりなんかすれば、いずれは喜びの声が使いにくくなるのは事実ですが、だからといって動画での喜びの声の魅力そのものが損なわれるわけではありません。
もし、あなたが現在ホームページからの集客に悩んでいるのであれば、１度騙されたと思って喜びの声を動画で用意してみてはいかがでしょうか？
１つも動画での喜びの声を使っていないのであれば、今すぐにでも使ってみてください！
きっと、今とは違った反応が得られるようになるはずですよ＾＾
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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ことをしてもらえると、とても嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみ
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