つい先日まではまだ半袖に１枚上着を着れば大丈夫かな？？ってくらいの気温だった気がするのですが、ここ１～２週間くらいは、急激に冷え込む日が増えてきたように感じますね。（少し前に１１月なのに海水浴に来ている人達がニュースに出てて、さすがにびっくりしましたね。笑）
気がつけばもう１２月もすぐのところまで来ていますし、ここからさらに寒くなってくるのでしょう。汗
残念ながら、これくらいの時期から２月後半くらいにかけてまでは、どうしても治療院業界としては新患さんの数も減り、来院数が減ってくる院も多くなってきます。（そうでない院がたくさんあるのも事実ですが、傾向としてはこのような院が多いですね。）
だからこそ、そのうえで休眠患者さんの呼び起こしだったり、既存患者さんの通院ペースをコントロールしたりと、来院数を減らさないための施策を色々と打っていくことも経営上大事ではあるのですが・・・
それとはまったく別の視点から、これからの３カ月間でやるべきオススメのことをお伝えします！（ただし、すべての院に当てはまる訳ではありません。笑）
これからの時期は新しいことを導入してみる
あなたは現在、自分の院に何か新しいことの導入を検討していたりはしないでしょうか？
クレジットカード払い、電子マネー決済、プリカ決済、新しい手技、新しいメニュー、美容メニュー、新しい治療器具、電療器具、求人募集などなど。
治療院経営を行っていれば、何か「新しいこと」を導入するかしないかの選択を常に考えられていると思います。
どんどん売上を伸ばしていく院なんかはこういった何か新しいモノの導入ペースが非常に早く、毎年何かしらの新しいモノを導入し続けている院もあるくらいです。
こういった「新しいこと」を導入する時期としては１２月～２月後半くらいまでにかけての（売上としては嬉しくないですが）新患さんや来院数が下がってくる時期がピッタリだからなんです！
新しいものの導入は閑散期に
閑散期というと聞こえが悪いですが。笑
要は、何か新しい事や物を導入する時期は来院数が低下して、院内に少し時間的な（あるいは現場のキャパ的な意味で）余裕がある時のほうがいいよってことです。
これが何故かというと、「新しいことをやろうとするとどうしてもクオリティが低いままスタートする」ことになってしまいがちなんですよね。
例えば、クレジットカードの決済が上手くいかない、とか。
新しい手技の効果が上手く出せない、とか。
プリカの残高計算に手間取る、とか。
美容メニューの問診が思った以上に時間がかかる、とか。
新しい治療器具を置いているベッドに誘導する際に院内の導線が崩れる、とか。
まぁ言ってしまえば（初めてやることなので）仕方ないことではあるんですけど、何事もやり始めは混乱があるよってことです。笑
でも、多少不手際があったとしても来院数が少し落ち着いていれば、仕事量的にも周りがフォローしやすいですし、ゆっくりと落ち着いて対処ができるんですね。
その中で、ある程度時間をかけてシステムへの慣れや、対応のクオリティを高めていくことができるわけです。
単純に暇な時間を「新しいことを習得する時間に使えてる」という風に気持ちをごまかすこともできますしね。笑
しかし・・・
これが繁忙期（というか単純に来院数が多い時）となるとそうは言ってられません。
クレジットの決済に戸惑おうと、どんどん受付には次の患者さんがやってきますし、電話だってどんどん鳴ったりします。
美容メニューの問診に予想以上に時間がかかってしまおうと、次の患者さんは次々に来院されてしまいます。もしかしたら次の予定があって、待合室でイライラして呼ばれるのを待っているかも知れません。
新しい手技の効果が上手く出せなかったとしても、それを練習して改良する間もなくどんどん患者さんに提供していかなければなりません。（現場の実践でどんどん手技が試せる、という側面はあるかも知れませんが、、、これは精神的にはちょっとツライですよ？汗）
治療器具が置いてあるベッドへの誘導タイミングがあわず、院内の導線が１度乱れてしまえば、現場は一層あわただしくなっているように患者さんの目には映るでしょう。
結果的に、その間の院内におけるオペレーションは乱れに乱れてしまい、それは患者さんからの評価の低下につながります。
しかも来院数が多いということは、悪い印象を持ってしまう患者さんの数も多いってことです。汗
このような側面があるため、繁忙期に新しいモノを導入しようとするのは大変だったりするのです。（冬場が決算時期の院も多いでしょうし、そういった意味でも冬のほうが思い切った予算を使いやすいという側面もありますけどね＾＾）
まとめ.この３カ月間で何か新しいことを導入する？
とは言っても、別に何か必ずこういう時期に新しいモノを導入しろっていうわけではありません！
もともと何か導入に悩んでいることがあるのであれば、この時期は時間をかけてしっかりと新しいモノを導入しやすいよってことです。
今後の１月２月でしっかりと満足の行くクオリティで新しいサービスを提供できる自信がつけば、３月４月という治療院にとって忙しくなりやすい時期にバッチリとそのサービスを多くの患者さんに提供できますしね＾＾
それが新たな売上の柱になるようなメニューであるなら、きっと売上だってその時期に大きく伸びるキッカケになるでしょう。
それが支払いのシステムなんかであれば、もしかしたら支払いのしやすさが向上することで回数券やプリカなんかがもっと出るようになるかも知れません。
僕のクライアントさんも来年の夏にピークを合わせられるように、（もともと準備は進めていましたが）この３カ月で本格的に美容メニューを院内に導入していくクライアントさんも何名かいらっしゃいます。
もし、あなたがそういった商品の導入をいつ導入しようか迷っているのであれば、ぜひこの時期に導入を検討してみてくださいね＾＾（その商品が良いかどうかわからず、商品自体の導入を検討している場合は別ですからね！あくまでも導入が決定していて、タイミングを迷っている場合の話です！）
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
- 「いいね」ボタンを押す
ことをしてもらえると、とても嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみに
