一発逆転で「これ」をするだけで、現在の状況に関係なく急激に院にポジティブな変化をもたらすアクションのことを例えて「魔法の薬」なんて言ったりしますが・・・
多くの先生が自身の治療院経営におけるターニングポイントに対していわゆる「魔法の薬」というモノを期待しすぎているんじゃないか?と思うことが良くあります。
「この機械を導入して売上200万UPした」とか「インスタ集客で新規がすぐに2倍になった」とか、まぁそんな感じの話ですね。
もちろん人間ですから、そういった楽したい心(あるいは期待したい心)があることは僕も否定しませんが・・・・・・
とはいえ、いつまでもそんな都合の良いことが起きることを期待して待っている「魔法の薬」思考から抜け出さなければ、本当にどんどんと泥沼にはまっていくことになりかねませんよ?
治療院経営に「魔法の薬」を求めるな
正直に言って、僕が普段提案する施策の多くは結構嫌がられることが多いです。笑
理由は単純明快で「効果があるのはわかるけど、実際に自分でやろうと思うとメンドクサイ」ことが多いんですよね。
だから、そういうことをクライアントさんに言うと
「何か、もっと別の(簡単なor楽な)方法はありませんか?」
って聞かれちゃうわけです。
いやいやいや、と。笑
ハッキリいいましょうか。甘すぎます。
みんな自分の経営におけるターニングポイントっていうのを、
- Facebook(Instagram)広告をかけたら売上が激増した
- 新しいメニュー(発毛や巻き爪など)の導入がキッカケで予約が取れないほど新規が増えた
- HPをリニューアルしたら予約の電話が鳴りやまなくなった
みたいな、「〇〇しただけで爆発した!」みたいものであることを望んでる(期待している)んですよね。汗
確かに、そういったことが絶対におこらないか、と言われれば起こることもありますが、それは場所やタイミングなどの条件がたまたま重なった運の良い治療院がそうなるだけであって、施策そのものに「これをするだけで成功する」というような力があったわけではないのです。
それなのに、多くの先生は施策そのものに「魔法のように自分の院を別のステージにつれて行ってくれる」ような力があるのではないか、と期待しすぎてしまっているんですね。
「それだけすれば成功する」みたいな方法が本当にあるなら、みんなそれしかしないですよ。。。汗
でも、現実的にそんな「みんなが同じ1種類の方法だけすれば成功する」なんてありえないじゃないですか。。。汗
経営における成長とはもっと地道な地続きなもの
実際、本当に大きく院を成長させる先生たちがやっていることって、もっとずっと地味(地味というか地道)なものです。
例えば広告なんかにしても、出しては失敗して、出しては失敗して、何度も改善と修正を繰り返しながら、やっとある程度の反応が取れる広告が作れたり。(ほんと成果が出るまでかなりお金使ってたりしますからね?笑)
商品導入だって、導入した段階ではサッパリ売れないから、売り方を工夫したり、問診の方法を変えてみたり、料金体系をいじってみたり。
スタッフ教育だって、今はうまく育つスタッフが多くなっていたとしても、初めてスタッフを雇い始めた頃は退職が連続して続いていたこともあったり。
普段からどのアクションが自分の院にとって効果的かを判断するために、地道に永遠と数字計測を行っていたり・・・・・・
強いて言えば、その改善サイクル(PDCA)を回すスピードがめちゃくちゃ早いんで、周りから見ると「パッとやってドカっと成果が出た」ように見えたりもしますが。笑
どんどん院を繁栄させていく人で「やってみたけど上手くいかなかった!この方法はダメだ!」なんて言ってる人なんていないですよ?
みんな「言われた通りやってみたけど、うちの院では上手くいかなかった・・・何故だろう?どこに問題があったのかな??こうやったらうまくいくかな?」と思考を掘り下げていくんですね。
つまり、ちゃんと成果を得ていく人と言うのは「成果を得るためにはそれなりに時間がかかる」ことと「自分の院で成果を得るためには常に改善が必要」ということを本当に腑に落としているんです。
そして、そういうメンタリティでやっているからこそ、たまーにタイミングや時期や運が重なって、それほど時間もかからず手間もかからなかったのに、ドカッと成果が出ることもあるのです。まさに普段からちゃんとやっている人へのご褒美なんですね。
まとめ.本当に経営改善を行いたいのであれば腰を据える
とにかく簡単に「これするだけでドカンと成果が出る!」みたいな「魔法の薬」を求める思考から抜け出せないと、あなたはいつか飛び交う情報のどれもが「自分を別ステージにつれて行ってくれる美味しい話」に聞こえてくるようになってしまうかも知れません。
確かに勉強して多くを学ぶことは大事ですが、成果を得ることを焦りすぎるあまり、「経営」ではなく安易な「魔法の薬(のように見えるモノ)」に飛びついてしまうことになってしまうかも知れません。
これは、多すぎる情報がネットで飛び交っている現代においては、本当にあり得ることです。
経営改善を行い治療院を繁盛させていくということは本当に地味なアクションの繰り返しです。
多くのトライ&エラーだってついて回ることでしょう。
しかし、そのメンドクサイことを泥臭くやれる人こそが、だからこそ結果的に大きな成果を手にすることができるものです。
ぜひあなたも安易な道を選ばずに、どかっと腰を据えてあなたの院の経営基盤を強くしていってみてくださいね^^
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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