整体院の経営を安定させるために、毎月最低限の新患さんを獲得することは必須と言えます。
毎月大量の新患さんが来てくれたら嬉しい・・・という気持ちもあるでしょうが。笑
それはそれとして、最低でもあなたの院が獲得し続けなければいけない最低限の目標人数があるのも事実です。
では、各院ごとに知っておかなければいけない適切な新患さんの獲得ラインはどのように計算するかと言うと・・・
整体院の集客ってそもそも新規何人いるの？
今回はこんな話をしています。
毎月のカルテ枚数と離脱率を把握しておく
整体院の売上を決める公式でもある「カルテ枚数×平均来院頻度×平均顧客単価」の中の一つである「カルテ枚数」。
言ってしまえば新患さんというのはこの「カルテ枚数」をコントロールする要素の一つでしかありません。
あなたの院が獲得すべき新患さんの人数を知るためには、この「カルテ枚数」に加え、「離脱率」を毎月しっかりと把握しておく必要があるのです！
離脱数が分かれば、そこが新患獲得の基準になる
毎月の離脱率を出していれば、あなたの院の平均の離脱率も分かります。
カルテ枚数に離脱率を掛け合わせたものが離脱数になるわけですから、これでザックリとあなたの院が毎月失ってしまう離脱患者さんの数がわかりますね。
この離脱人数と同じ人数の患者さんを毎月供給しなければ、カルテ枚数は下がっていき、売上の低下を引き起こしてしまうのです。
つまり、１つの目標数字としてあなたの院の離脱数が、イコールそのまま新患さん獲得の目標数字ともいえるのですね！（実際には再診患者さんも加えるので、再診患者さんが多い院などは新患さんだけで達成する必要はありませんが。）
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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