人の心理現象とは面白いもので、何か物を購入した際に、誰しも同じような「ある精神状態」に陥るらしいです。
この精神状態が治療院の経営者にとって無害なものであれば、何も気にする必要はないのですが・・・
残念ながら、この精神状態になってしまうと極端に患者さんの離脱率が上がってしまう可能性が高まるんですね。汗
つまりしっかりと対策をしておかないと、それだけ治療院のリピート率は下がってしまうってことなんです！
一体、その厄介な「ある精神状態」とは何なのかというと・・・
治療院のリピート率はバイヤーズリモース対策をしてあげろ！
youtubeで見る方はこちら→https://www.youtube.com/watch?v=ikzaKdtAUZY
今回の動画概要（詳細は動画で話しているので、理解を深めたい方は動画もご覧ください＾＾）
何かを購入すると人は「買ったことを後悔する」
何度もリピートして購入しているものだったり、安いものなら問題ありませんが、そこそこの金額のものを初めて購入した際に人は「バイヤーズリモース」と呼ばれる「購買を後悔している」精神状態になりやすいと言われています。
実際あなたも「あっちで買った方がよかった」とか「あの色のほうがよかったんじゃないか？」とか「あ。安売りになってる。この間じゃなくて、今買えばよかった・・・」と言う風に「買ったことを後悔した」ことは１度くらいあるのではないでしょうか？
これがまさにバイヤーズリモースが発生している状態と言えるのです！
この状態は非常に不安定な時期といえますし、簡単に患者さんが離脱してしまうので対策を打つことが重要になるのですね。
接触頻度を増やし、相手の行動を肯定する
とはいえ、バイヤーズリモースに嵌らないために何も特別なことをしなくてはいけないわけではありません。
大事なことはそういった時期にしっかりと患者さんと接触頻度を保ち、相手の行動の「肯定」に繋がるようなことを口頭や書類を使って相手にしっかりと伝えることが非常に重要なのですね＾＾
「え？たったそれだけ？」と思うかも知れませんが、こういう部分をしっかりと「意識的に」やれているかどうかで普段の治療院のリピート率ってのは大きく変わってくるものなんですよ！
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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