あなたの治療院では、毎月どれだけの集客コストがかかっているでしょうか?
あるいは普段1人の新患さんを獲得するためにいくらのコストがかかっているでしょうか?
開業ラッシュによるパイの奪いあいや、PPC参入する院の増加による競争激化により、間違いなく今後1人あたりの集客にかかるコストは増加の傾向を辿ることになるでしょう。
その際に、地に足をつけて堅実に集客を成功させるために必要になベースとなる知識をお伝えします。
治療院集客は新規獲得コストを把握して行動する
今回の動画概要(詳細は動画で話しているので、理解を深めたい方は動画もご覧ください^^)
競争激化による影響
一昨年くらいから続くグーグルのコアアップデートにより、なかなか以前のようにSEOで個人の院が上位を安定して獲得するということが困難になってきています。
その結果、去年くらいからPPC広告に参入する治療院の先生が増えてきているように実感しています。
PPC広告というのは言ってしまえばオークションのような形で競って表示順位を確保する仕組みな以上、参加者が増えれば増えるほど上位表示を確保するための金額は高くなってしまうことが多いです。
当然、結果的にこれまでと同じようなクリック数で新患さんを獲得できたとしても、合計のコストは以前よりも高くなってきている・・・というような状態に現在なりつつあるんですね。(すべての地域とはいいませんが、やはりそういった傾向になっている地域が増えてきています。)
獲得コスト増加に「だけ」ビビらなくて良い
確かに、1人の新患さんを獲得するためのコストが上がって良い気持ちはしないと思います。
しかし僕のクライアントさんでもそうですが、最近の獲得コストの増加を跳ね返すくらい(経営努力により)1人あたりのLTVも同時に上がってきているのですね。
以前だと、LTV3万円くらいだった患者さんの1人獲得に2000円のコストがかかっていたけど、今は1人獲得コストは3000円を少し超えるくらいになってしまったけど、LTVも50000円を超えるようになってきた、なんてクライアントさんも沢山います。
獲得コストの増加にばかり目が言っていると気が付きにくいですが、LTVもこれだけ増加していれば本来集客にはまったく問題が無かったりするわけなんですね^^
このように、治療院で集客を行う上で、集客コスト「だけ」を見て集客を行っていると、これからの「予算増加時代」も心理的なストレスがかかりすぎて集客に二の足を踏むようになってしまうのが目に見えています。汗
だからこそ、常に自分の治療院の1人新規獲得コストや、平均LTVなどは把握しておくことが大事なのです!(獲得コストの適正値などは動画内で少し触れています)
これらの数字を把握しておくからこそ、地に足がついた状態で「このまま集客を続けられるか、いい加減今の媒体から撤退するのか?」などの判断がつくようになるのです!
ぜひ、集客における根本の数字になってきますので一度自分の院の数字を出されてみてくださいね^^
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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ことをしてもらえると、とても嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみに