新型コロナの影響が広がっている現在、新患さんの獲得に頭を悩まれている先生は非常に多いと思います。
この状況で一発逆転新患さん大量獲得!のようなアプローチ方法はさすがに都合よくあったりはしませんが・・・汗
とはいえ、こんな状況でも集客に対して少しでも成果に繋げるアプローチがあることは事実です。
普段であればそんなにウェブ上において大きく伝える内容ではないですが、現在の状況だと「こういった内容」をどれだけちゃんと表に出しているかが集客の結果を左右したりするのです!
あなたの院はしっかりとこのあたりを伝えられるようにアクションを起こせているでしょうか?
「今」治療院が集客の際に伝えるべき内容
今回の動画概要(詳細は動画で話しているので、理解を深めたい方は動画もご覧ください^^)
安全面・衛生面をちゃんと表に出しているか?
既存患者さんに安心して通ってもらえるように、院内で現在行っている衛生対策などをまとめてポップなどにして、受付前や待合室に掲示している先生は多いのではないでしょうか?
これはこれで素晴らしい施策です。
やはり既存患者さんに気を遣うのは治療院経営にとって非常に大事なことですからね!
とはいえ、そういった情報を欲しているのは何も既存患者さんだけではないのです。
当然、こんな状況でもどうしても体が悪くなってしまい、治療院を探している方というのはいらっしゃるわけですね。
普段であればそういった方は「治りそうかどうか?院の雰囲気はどうか?」などを確認するためにHPなどを調べたりするわけですが・・・
現在は治りそうかどうかよりもむしろ「(衛生的な意味で)安全かどうか?」をすごく気にしてらっしゃるのですね。
これは当たり前と言えば当たり前ですが、身体の痛みは取れたけど、コロナにかかっちゃった・・・では患者さんとしても意味がないわけです。
だからこそ、現在では出来る限り「安全面・衛生面」についてのことをウェブ上にアップしている治療院のほうがいくらか選ばれやすくなっているような手応えを感じます。
どうしてもリサーチ期間としては短いので絶対とは言えませんが、これだけみんなが心配している状況において「衛生面について非常に気になる」というのはそれほど外れてはいないと考えています。
実際クライアントさんでも、(言っても普段から当たり前に院内でやっていることですよ?)衛生面で気を付けていることをHPに掲載したり、グーグルマイビジネスの投稿部分に載せた結果、電話口で「〇〇に配慮してるって書いてましたけど、本当ですか?」というような問合せから新患さんを獲得出来ている例も増えてきています。
いくつかありますが、例えば予約枠の時間を変更して前後で患者さんと被らないようにした、とかは好印象を与えているようでしたね!
このように今現在実際に院内で気を付けていることを、院内での告知だけに留めないようにしましょう。
そういった内容は当然治療院を探している方も気になっている情報なわけです。
ぜひ出来る限り表に出すようにしてくださいね^^
媒体はいろんなものを使って告知する
告知する場所は何もHPだけに限りません。
グーグルマイビジネスの投稿機能などは意外と見られたりしていますし、休眠患者さんに知ってもらいたいのであれば、LINE公式アカウントに投稿しておくのも見てもらえるかも知れませんね。
Instagramなどで集客が稼働している先生であれば、Instagramなんかにも当然投稿した方が良いでしょう!
このように現在であればあらゆる媒体での告知を行うことによって、少しでも地域の人の目に届く可能性を引き上げることができます。
ぜひ、複数の媒体を使っている先生はそれらすべての媒体で現在の衛生面に対する取り組みなどを掲載するようにしていってみてくださいね^^
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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