治療院を開業されるような「経営者気質」をお持ちの先生というのは、ついつい売上や成果というのは「新しいやり方」の先にたどり着くものだと思っていらっしゃる方が沢山います。
確かにイノベーションとしての「新しいやり方」にチャレンジしていくこと自体は、院を次のステージへと推し進めるためにはとても大切なことではありますが・・・
安定した成果や、安定した売上を作るという意味では、実は「成功パターンの繰り返し」を行ったほうがよっぽど早く達成されるものなのですね！
分院を出すたびに何故かプレオープンのやり方を毎回変える。
チラシやミニコミ誌を出すたびに何故か内容をまるっと変える。
新人教育の方法が何故か毎年違う。
などなど。。。汗
良かったものを残して、悪かったことを改善するブラッシュアップは大事ですが、毎回新しい手法を試すのは改善ではなく博打です。汗
あなたには一体いくつの「成功パターン」があるでしょうか？
上手くいったやり方を何度でも踏襲する
チラシやPPC広告といった集客では特にそうですが、「うまくいったモノ」を繰り返し使うということは、成功率をキープするためにも非常に重要なことになります。
僕のクライアントさんでもそうですけど、チラシなんかでは「同じものを何度も撒いて反応は下がらないんですか？」という話はされますが、そこは使い方次第です。
毎月ずっと同じものを撒いていれば、そりゃだんだんと反応も落ちてきますが、半年に１回ペースくらいで同じものを使うのであれば反応数にはそれほど大きな影響を及ぼしません。（逆に、そこまでみんながあなたの院のチラシを覚えてくれていると思ったら大間違いです。汗）
こういった集客なんかではわかりやすいですが、この「うまくいったことを繰り返す」というのは何も集客に限ったことではないのです。
例えば僕のクライアントさんであれば、すでに３～４回くらい値上げを繰り返しているクライアントさん沢山いますが、値上げのパターンは基本的に毎回毎回同じ方法です。（前回の失敗点をいかして多少改善はしますよ？）
新しい方法なんか一切試しません。笑
でも、だからこそ毎回安心して値上げに踏み切れるし、すでにやることも明確になっているので、しっかりと値上げ自体も成功するのです。
あるいは問診なんかだってそうです。
資料や冊子などを使わず、毎回毎回来院された患者さんに合わせて違う問診をする先生がいますが（それはそれですごいことではあるんですけど）、問診なんてものは基本的に自分が上手くできるパターンを構築できたら、それからはどんな患者さんが新患さんとして来院されようと、基本的には自分の上手くできる問診を繰り返し行えばいいのです。
いわゆるテンプレート的な部分をベースとして取り入れるということですね。
そして、ぶっちゃけそっちのほうがリピート率も必ず高くなるんですから。笑
新人教育だってこういったテンプレ（あらかじめ撮影しておいた動画等）のようなモノを使った方がずいぶん楽になりますよ。
だからこそ、問診なんかでもテンプレートやトークスクリプトが大事だよって言われるんですね。（毎回人に合わせた問診に変化するなら、テンプレートもトークスクリプトも何もないでしょ？ちゃんとベースとなるものを用意した上で、何か変えようと思うならちゃんとベースとなるテンプレートそのものをしっかりと変えなくていけないのです！）
まずは成功パターンを見つける
だからこそ、あなたが院の売上を伸ばしていきたいのであれば、いろんなことにベースとなる成功パターンを見つけていくことが肝心です。
- ある程度反応が狙える「必勝チラシ」は手元にありますか？
- 十分な成約率が狙える問診の流れやファイルはちゃんと出来ていますか？
- 紹介をしっかりともらえるような紹介トークの流れは組めていますか？
- 口コミを貰うためのトークの流れは作れていますか？
- プレオープンでの個宅訪問の際に、その場で予約をしてもらえるような話の流れは掴んでいますか？
- 入社後に規定期間内で現場に入ってもらうための新人教育プログラムの概略くらいは用意できていますか？
- 休眠患者さんを呼び起こす際のテンプレDMの型は出来ているでしょうか？
- 値上げをしよう、と思った時に毎回頭の中に同じルーティーンが思い浮かんできますか？
他にも沢山ありますが、要は「何かをしよう」と思った時に自分の頭の中ですぐに「必勝のパターン」というものがパッと思い浮かぶようになっているかどうかが非常に重要なのです。
基本的にうまく行くやり方なわけですから、何度繰り返したって基本的には安定して上手くいきます。
やることといえば、少しのブラッシュアップくらいなものです。
この「何度繰り返したって基本的には安定してうまくいく」からこそ、治療院の売上が安定して伸びていくのですね！
イノベーションによる企業成長のために新しいやり方を探すことと同じくらい、同じ成功パターンを繰り返すことにも価値があるのです＾＾
まとめ.成功パターンに飽きてはいけない
基本的にせっかくの成功パターンがあるのにそれをやらなくなる理由は多くの場合「飽き」からだったりします。笑
新しいことに挑戦する、と言えば聞こえは良いですが、ようは人は同じことを繰り返すことに「飽き」てしまう生き物なんですね。汗（これ自体は経営者のサガともいえるので、仕方ない部分もあるのですが。汗）
だからこそ、成功する可能性の高い慣れた方法よりも、もっと成功するかも知れないし、あるいは普通に失敗するかも知れない新しい方法に魅力的に感じてしまうものなんです。（しかも名案と思っているうちは失敗のリスクなんて目が向かないですからね！汗）
「成功しているやり方をベースにした上で、少しずつより良い内容になるよう改善を加えていく」ことは推奨できるアクションですが、これまでと全く違うアプローチのアイデアをどんどん行おうとすることは正直言って勝率半々の良し悪しのアクションになります。汗
「成果」のみをしっかりと狙いたいのであれば、毎回ある程度うまく行っている手堅い手法をもっと大事にしましょう！
ぜひ、あなたも「飽き」ることなく、成功パターンを繰り返し繰り返し使えるようになってくださいね＾＾
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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