今回の話は治療院業界、とくに整骨院業界で働く先生に関しては少し受け入れがたい話かも知れません。
が、少しだけ頭を空っぽにして、まっさらな状態で見てください。
そうすれば、あるいはあなたの院の集客の問題を解決する手助けになる大きな転機になるかも知れませんよ?
どんな話かというと・・・・・・目玉商品についての話です。
今回の話は治療院業界、とくに整骨院業界で働く先生に関しては少し受け入れがたい話かも知れません。
が、少しだけ頭を空っぽにして、まっさらな状態で見てください。
そうすれば、あるいはあなたの院の集客の問題を解決する手助けになる大きな転機になるかも知れませんよ?
どんな話かというと・・・・・・目玉商品についての話です。
治療院経営を行なっていると、様々な問題が起こります。
しかも、自分が今までに経験したことが無いような問題が次々に降ってくるため「なんで治療院経営っていうのはこんなに問題だらけなんだ!!」と混乱してしまう人も多いはずです。
しかし、実は治療院の問題とは「必ず」この順番で起こることがわかっており、成功までの道のりはあなたが思う以上にシンプルな道筋になっているのですよ?
最近ではほとんどの治療院が自分の院のホームページを持ってくれるようになりました。
ぶっちゃけホームページがあると無いとでは、新規の患者さんを集められる人数も違いますし、1人当たりの新患さんの獲得単価も変わってくるのですよ。汗
なぜ、それほどまでにホームページが大事なのでしょうか?
リピート対策というのは、どれだけ念入りにやったとしても、やりすぎということはありません。
本質的にプレゼン力、人間力を上げておくということはもちろんですが、、、
少し小手先のテクニックを利用することで、リピート率が上がりやすくなることだってあるんですよ?
治療院経営においては新患さんの獲得と同じか、あるいはそれ以上に重要なのが要素が1つあります。
それは、来院された新患さんにリピートしてもらい、その後のLTVを伸ばしていくことです。
これを単純に通院指導だけでやれればいいのですが、、、マンパワーに頼っていては常に不安定になるのも事実です。
では、どんな仕組みを用意していけばいいのでしょうか?
治療院経営とは長丁場です。
この経営を長く安定して行なっていくためには、「経営プラン」というものが必須になっていきます。
あなたは数字が下がってきた時にだけ、場当たり的なマーケティングをしかけたりはしていませんか?
毎月ホームページからの予約の電話が沢山なる。
こんなことを聞くとあなたは「ホームページだけで、そんなに沢山予約の電話が鳴ることなんてあるのか??」と思ってしまうかも知れませんね。
いったい予約が入る院と、予約が全然入らない院のホームページではどこがそんなに違うのでしょうか?
治療院経営の仕組みが強い院を多く見ていると、やはり要所要所のポイントをしっかりと抑えている院は、経営が非常に安定していることが多いです。
そして、その中でも特に売上の良い院は「ある部分の能力」が非常に高いという共通点があります。
その能力とは・・・?
治療院で集客を行う場合、「これ以上1人の患者さんを獲得するのにコストをかけたらツライ」というラインがあります。
逆に言えば、このラインまでは1人の患者さんを獲得するまでムリ出来る、ということであり、あなたの集客の基準にもなってくる数字です。
ぜひ、しっかりと集客を仕掛けていこうと考えているのであれば、この数字の意味や出し方を理解しておいてください!
最近では、〇〇専門治療院というマーケティング色を強く受けた治療院化が流行っていますね。
しっかりと勉強して、勝算があって変化させていった院は流行るところもあるでしょうが、表面だけ真似てそういった変更を加えた治療院の中には、逆に患者さんが減って苦労しているところもあるようです。
そこで今回は安全にあなたの院を「何らかの治療技術」に専門家させる方法をお伝えしましょう。