あなたの院ではLINE@を導入して、患者さんとのコミュニケーションツールとして利用していたりはするでしょうか？
個人的には現在患者さんとのコミュニケーションを促進するツールとしてもっともLINE@が使いやすいと考えており、まだ使っていない先生にもぜひ使ってもらいたいと考えています＾＾
しかし、そのLINE@ですが・・・
どうやらLINE公式アカウントと統合され、新しいサービスとして稼働していく予定だそうです。
いったいどういった部分が変わっていくのでしょうか？
目次
治療院経営にも影響！？LINE公式アカウントとLINE@が統合
まだ導入時期や導入内容自体は未定のようですが、今年の「ラインカンファレンス２０１８」においてLINE公式アカウントとLINE@の統合を予定していることが発表されました。
といっても普段LINE@のほうを使っている先生からすればLINE公式アカウントってなんだっけ？？って感じだったりもしますよね。
そこで今回はLINE公式アカウントとLINE@の違い、そして統合された後はどのようなサービスになりそうなのか？について、ある程度メインの部分をざっくりとお伝えしていきます。
現状のLINE公式アカウントとLINE@の違い
まず、公式アカウントとLINE@の最大の違いは「費用」です。
普段LINE@を利用している僕らからすれば信じられないかも知れませんが、LINE公式アカウントに掛かる費用はまさに「桁違い」なのです！笑
LINE公式アカウント費用
月額 ２５０万円～
基本月メッセージ配信数 １～４回（１投稿あたり１２０万円で追加可能）
プロモーションスタンプ連携・配信 ２０００万円～
LINE公式アカウントの最低月額費用は２５０万、そこから有効友達数とメッセージ配信数に応じて従量課金され、企業によっては月額１０００万を超える企業もあるようです。
ね？意味不明な金額でしょ？笑
これに対してLINE@は無料で最低限の機能を使えるフリープラン、有料でも月額５４００円のベーシックプラン、月額２１６００円のプロプラン（どちらもプロモーションスタンプ連携・配信などは不可）といった料金体系で利用できるわけですから、公式アカウントの桁に震えあがってしまうのも無理はないでしょう。笑
もちろん、それだけ費用が違うのですからLINE公式アカウントでしか使えない機能として、LIVECAST機能（友達追加したユーザーにリアルタイムで映像を送る、セミナーを生中継でメッセージに送受信する）があったり、フリーコイン機能（LINE内仮想通貨「コイン」）を利用できたり、LINEビジネスコネクト機能により自社のデータベースと連携し、個別に最適化されたサービスを実現するサービスが利用できたりと、機能面での優位性はあったりします。
が、正直これらは企業規模が相当大きくないとそれほど効果的でなかったりするので（少なくとも２５０万や１０００万オーバーの費用対効果が出るほどではない）、これまで治療院業界にはほぼ関係ないサービスだったのです。
統合によりLINE公式アカウントが月０円から始められる！？
一応、今回発表された内容としては「LINE＠」が「LINE公式アカウント」に統合し、さらに最低でも月２５０万必要だった公式アカウントが月額０円から使用できるようになる、というものでした。
おいおいマジかよ・・・２５０万がタダかよって話ですよね。笑
ではどういった料金体系、どういった内容に統合されるかというと、
こんな感じのプランになる予定だそうです。（まだ確実ではないでしょうから、導入時点では変更になっている可能性もあります。）
これまでのLINE@と比べると、月額費用自体はあまり変わらない代わりに、従量課金制が追加されたため、友達が多かったり、毎月の配信数が多い院は、もしかしたら利用料がこれまでより少し高くなってしまう可能性もあるので、より戦略的な活用が必要になってくるでしょう。（まだちょっと従量課金制がどれくらいの金額なのかわからないので予想でしかありませんが。安いことを願いたいですが・・・２５０万をタダにしてるわけですからね。そこそこの課金額になるかも・・・？汗）
また、追加される「LINEビジネスコネクト」「LINEカスタマーコネクト」「LINEポイントコネクト」機能に関しては、専門家の方々がしっかりとまとめられているため、参考URLを貼っておきますから、気になる方はご覧になられてみてください＾＾
「LINEビジネスコネクト」→https://gaiax-socialmedialab.jp/post-45182/
「LINEカスタマーコネクト」→http://ai-chat-supporter.com/ai_chat_supporter/line/customer-connect/
「LINEポイントコネクト」→https://linebiz.jp/ad-products/4416/
このまま同じ機能として実装されるかどうかはわかりませんが、現時点での各機能について解説されている記事です。
まとめ.治療院業界でもLINE公式アカウントを使う時代になる
これまでは導入ハードルが意味不明なくらい高すぎて無視していたLINE公式アカウントですが、今回の統合により治療院業界でも公式LINEアカウントを利用する形に変化してくるはずです。
といっても、まだ導入時期すら未定なわけですから、とりあえず現時点で知っておいてもらいたいのは、どうやら今まで使っていたLINE@が料金体系も機能面も変わるようだ、ということだけ知っておいていただければなと思います＾＾
これから徐々に詳しい内容も公開されてくると思いますし、変更後はクライアントさんの院でも実際に利用したデータが集まってくると思います。
その際にはまたブログで記事として活用法も公開していこうと思います＾＾
どんどん変化していくSNSツールですが、有効なものはしっかりと活用できるよう、心構えだけはしておきましょうね！
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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