今回はスタッフ教育を苦手とする先生にオススメしたいチーム作りの手法の１つについてお伝えしたいと思います。
ちなみに、おそらく今回僕があなたに提案するチーム作りの手法は、あなたが想像するチームとは別の形のチームになる話です。笑
もしかすると「え？それってチームって言っていいの？」とさえ思うかも知れません。
そういう意味では決してあなたが求めているチーム像では無いかも知れませんが・・・・・・
とはいえ、治療院経営を盛り上げ、売上を伸ばしていく、という意味ではこれも立派なチームの形だと僕は思っているので、１つの参考にでもされてください＾＾
目次
これからの治療院におけるチーム作りは「外注」をフル活用する
今回、僕があなたに提案したいチーム作りとは「外注」です。外注によって、あなただけのチームを作っていくという方法です。
最初にも触れた通り「え？？外注？？それチームじゃないじゃん！」と思われるかも知れませんね。
しかし、本当にそうでしょうか？
院内にスタッフが居ないとそれはチームとは呼べませんか？スポーツなどにおけるチームとはプレイする選手だけでしょうか？監督は？バッティングコーチやメディカルスタッフ、帯同するスポーツトレーナーなんかは１つのチームとは言えないでしょうか？
そんなことはありませんよね！それぞれの役割や仕事が違ったとしても、たとえば帯同するスポーツトレーナーなんかは外部の人間だったとしても、１つの成果に向かって集まった集団であれば、それも１つのチームと呼んでも差し支えないでしょう！（高校生の大会なんかでも、メディカルスタッフとして帯同することもあったりしますが、本来はそのチームに所属しているわけではありませんよね？）
そういう意味で捉えれば、外注だって広義の意味で（目的を達成するための）１つのチームを形成する力になるのです。
むしろ外注を上手に使えるかどうかが今後の治療院経営を上手く軌道に乗せられる先生と、乗せられない先生との「差」になるとさえ思っているくらいです。
なぜならば・・・・・・
「１万時間の法則」
あなたは「１万時間の法則」という言葉を聞いたことがあるでしょうか？
ある分野において一定以上の成果・成績を上げられるようになるには、その分野において「１万時間」程度の練習・勉強・実践が必要になるよ、という法則です。（最近では、そこまで長い時間は必要ない、という見解もありますが、まぁなにごとも物事を成果が出るレベルまで修めるのは簡単じゃないよって話です。笑）
「１万時間」っていうと、毎日８時間フルタイムで仕事をしていても４～５年かかるレベルですし、仮にプライベートな時間まで費やして、１日１６時間そのことに時間を費やしたとしても２年ちょっとかかってしまうという、途方もない時間なんですね。
それでも治療院経営における必要なことを全部やろうとすれば、スタッフ教育・治療技術・コミュニケーションスキル・経営スキル・コピーライティング・チラシ作成・HP作成・ウェブデザイン・PPC広告・アナリティクス解析・FB広告・サーチコンソール活用・ヒートマップ解析、画像作成、動画編集、生成AIの活用などなど、、、
挙げればキリがないですが、死ぬほどやらなきゃいけないことは多いわけですよ。
ぶっちゃけ、これ現場に入りながら全部できます？？一つひとつ全部が１万時間かかるとまでは言いませんが、それでも正直僕は厳しいと思いますね。汗
時代がどんどんと進み、令和の今ではすでに「成功」を得るためにやらなくてはいけないことが１人の人間の手には余るほど増えすぎてしまっているのです！（僕自身はその時代の人間ではないので断言はしずらいですが、きっと３０～４０年前の治療院経営なら、成功するためにここまで沢山のことを学ぶ必要はなかったはずですよ！）
だからこそ、やることが増えすぎた現代では「外注」という視野を持ったほうが良い、という考えなのです。
「外注」ならお互いの強みを最大限活用できる
そもそも、あなたがこれまで一番時間をかけスキルを伸ばし、技術を習得してきたことってなんでしょう？
やっぱりそれは現場で培った治療技術や、問診、鑑別、プレゼンなんかのスキルですよね？
これ以上に時間をかけたスキルなんて、あまりないと思います。
これらのスキルレベルが１０段階中８とか９だとすると、先生によってはホームぺージ作成やチラシ作成、PPC広告やインスタ広告に関するスキルなんて１とか２とか、下手すれば０ってことすらあり得るわけです。
それなのに、資金投資を惜しんで低いレベルで自分でHPやチラシなんかを作ろうとするから、結局時間だけかかってあまり成果が得られないものが出来上がってしまうのですね。汗
今後も全部を自分でやることに拘り続けていては、経営を上手に軌道に乗せることが出来ないことも多くなってくると僕は考えています。
しかし、「外注」なら違います。
あなたが治療技術などを学んでいるのと同じような時間をかけて、ずっとその分野で戦い、技術を伸ばしてきた人達がいるわけです。
同じようにHP作成やチラシ作成などのスキルレベルでいえば８とか９とか、もっと上の１０の人達がいるんです。
あなたが自分でやった時と、どちらが成果が出るかは・・・・・・正直明らかですよね。笑
そういった人に外注して制作をお願いできれば、治療院経営が軌道に乗っていくスピード感がまったく変わってくるのです！
広告の運用なんかでもそういった人たちに外注することで、もっと沢山の新患さんを獲得できたりもするわけです！
近頃ではそういったスキルを持っている方がどんどんフリーランスになり、活躍している時代です。
ココナラとかランサーズとかクラウドワークスなんかで簡単に依頼できますね＾＾
通常なら必要になる教育も、すでに相手が自分で学んでいる方々なのですから教育時間すら必要なくなるのです！
もちろんお願いするためには、ある程度の金額はするでしょうが、ぶっちゃけ外注する側からすれば費用対効果さえ出ればいいわけですから、あなたがスキルを学ぶための１万時間が短縮でき、院内のことに集中できるとなれば、ものすごく安い投資ですよ！（もっと言えば、人件費なんて経営にかかるコストの中でもっとも重たいコストなわけですから、そこが削減できるだけでも外注費用は十分安いですよね）
それぞれのスキルの専門家を見つけ、チームとして機能させる
そして、「外注」をどんどん活用する、と決めたのであればあとはあなたが司令塔となり、それぞれのスキルのエキスパートを探していけばよいのです。
- HP作成ならこの業者に任せよう。
- チラシ作成ならこの人が抜群。
- 経営の相談はこのコンサルから学ぶことがたくさんある。
- PPC広告はこの人に任せれば一安心。
という風に、あなたが中心となって仕事をそれぞれのエキスパートに分担していくのですね！
この時に、自分がどんな仕事を専門家に任せているのか？どれくらいの成果を上げているのか？程度のことを打ち合わせで理解できるくらいに、その分野のことをサラッと最低限だけでも知っておくのは、仕事を外注していく上では大事ですよ！
完全に任せっきりで、全く理解できないのは良くないですからね。これくらいなら本を３～５冊くらい読んで、２０時間も勉強すれば相手の話していることが浅くではありますが、ざっくりと理解でき、打ち合わせできる程度にはなります。１万時間かけるよりは全然いいですよね？笑
費用こそかかりますが、上手に各分野を任せられる人さえ見つけることができれば、結果的にこちらのほうが成果の出る速さが圧倒的に早くなり、もちろん売上も大きくなっていきやすいので、治療院の経営がガンガン成長していくことになるのですね＾＾（場合によっては、各専門家同士を繋げて、相互に連携を取ってもらうことも、一緒に仕事をしていけば可能になっていきますよ＾＾）
これこそ、まさにこれからの治療院経営に必要な外部からあなたをサポートしてくれる「チーム」なのです！
まとめ.チームは外部にも作る時代
治療集団としてのチームは、あなたが院内で作り上げればよいです＾＾
施術スタッフくらいはあなた自身で教育するという場面も当然あるでしょう。
しかし、治療院経営を盛り上げていくためにはそれだけでは足りない時代になってきています。
経営を盛り上げていくためには、治療だけでなく、本当にいろんなスキルが必要な時代です。
しかし、そんな時に必要なことはあなたがいろんなことに手を出すことではなく（最低限レベルは別として）、あなたがあなたの強みで勝負を続けれれる環境をいかに作るか？という視点なんですね。
そしてそのための力になってくれるのが教育の一切必要ない「外注」による、外部でのチーム作りです。
今ではホームぺージ作成こそ、ほとんどの先生が外注していますが、それ以外のこととなったら、何故か急に外部に任せることをためらう人が多いようです。
が。基本的な考えはホームぺージを任せることと一緒ですよね？
広告運用だって費用対効果が出るのであれば任せてもいいのです。
教育ですら、外部セミナーを一部頼ったって問題ありません。（むしろスタッフ教育なんて、外部教育と内部教育の両輪をうまく回して行ったほうが良いくらいです。）
自分ができないことを、もっと成果が出せる信頼できる第三者に任せていくわけです。
クラウドワークスやランサーズやココナラなどで仕事を任せてみるのもいいですし、在宅秘書さんなどに仕事を振り分けるのもいいでしょう。（在宅秘書といっても、各専門スキルを持っている人もたくさんいますよ。）
あるいは、あなたが知っている業者に連絡してみて、一度仕事をお願いするのもいいかも知れませんね。
チームは院内で作るもの、というこれまでの常識を手放し、ぜひ院外のチーム作りという視点を持って、これからの治療院経営を捉えてみてくださいね＾＾
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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