治療家1人に受付さん1人。
そういった1人治療院体制でやっている治療院は非常に多いですが、その際に「電話がかかってきた時の対応が大変」という問題を良く伺います。
根本的には「問題」というよりは「仕方ない」部分でもあるので、完全に解決することはありませんが・・・・・・
とはいえ、「この方法」を導入することが出来れば、電話対応の負担を半分程度まで軽減することは可能ですよ!
1人治療院の電話対応を楽にする方法
今回はこんな話をしています。
LINE@の活用
LINE@などを新規顧客獲得ツールとして使う、とか顧客フォローツールとして使う、というような話は聞いたことあるかも知れません。
僕自身もLINE@はフォローツールとしてかなり活用できるものだと考えていますが・・・、それだけでなく、「こういう方法」で利用すれば、電話対応の負担だって軽減することが可能になるんですよ^^
利用にあたっての注意点
LINE@を電話のフォローツールとして使用する場合、1点絶対に気を付けなければならないことがあります。
ほんのひと手間なのですが、これを省いてしまうと、まったく利用価値のないツールへと成り下がってしまいかねないので、ここだけは絶対に理解して導入するようにしてくださいね!
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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