魔法のアイテムと言ってしまうと言い過ぎかも知れませんが。
しかし、「あるもの」をしっかりと活用するだけで本当に集客やリピートが劇的に改善する必殺、あるいは必須とも言える「モノ」があります。
僕の知る限り、流行っている院は「これ」を上手に活用していますし、逆に微妙な院ってのはやはり「これ」の使い方がイマイチだったりします。
そう。このブログでも何度もお伝えしている「あれ」です。
「喜びの声」はすべてに勝る！
近頃では、どの治療院もホームページに力を入れ始めましたし、内装や外観だってわりとしっかりとした院が増えてきました。
つまり「パッと見」ではどこが良いのかの差がわかりにくくなりつつあるのです。
そんな中で少しでも差別化し、患者さんに選んでもらおうと思うのであれば、それなりの工夫が必要になってきます。
そしてその中でも強力なアイテムがまさに「喜びの声」なのです。
喜びの声を至る所に使う
例えば、あなたはどういった所で喜びの声を使うことを思い浮かべるでしょうか？
まずはホームページなどで、あなたの院を調べて来た人に見えるようにすることが思い浮かびますね。
あなたもAmazonや楽天ショップ、価格.comなどで商品を購入するときは、レビューを参考にするのではないでしょうか？そして、そのレビューを決め手にして商品の購入を決定したこともあるでしょう。
しかし、これだけでは勿体ありません。
もっともっと沢山の所で喜びの声は活用できるのです。
例えば、ブラックボードに入れる紹介パンフレット、院内で患者さんに渡す紹介カードなどに掲載するのも良いですね。これも集客の大きな助けになります。
あるいは、院内掲示物として新患さんが訪れた際に安心感を演出するために使うのも有効です。これはリピート率を間違いなく上昇させることができます。
当然ですが、エキテンやホットペッパービューティなどのポータルサイトに喜びの声の写真をしっかりと載せるのも効果的です。
院内、院外、出来る限り多くの場面で喜びの声を露出させたいですね！
出来る限り良い喜びの声を集める
ただし、１点気を付けて欲しいことがあります。
近頃では、いろんな治療院の喜びの声の質が徐々に上がってきているようです。
つまり、「ただ喜びの声があれば良い」という段階は過ぎつつあるのですね。
テキトーに「数だけあればいいんだろ？」という感じに、たった一言の喜びの声なんかを掲載すると、最悪逆効果になりかねないので、しっかりとした喜びの声を集められるようにしておきましょう。
理想は先生とのツーショット
１人治療院の先生などは、喜びの声の写真を取る時間を確保するのも大変なのはわかっています。
が、しかし。
それでも喜びの声があなたの院に与える影響を考えると、なんとか頑張って写真を集めるべきなのです。
その際はこういった写真を参考にしてみてください＾＾
良い笑顔と、しっかりとした文章でしょう＾＾笑
できれば、これくらいしっかりとした喜びの声を数多く集めることが出来るのが望ましいですね！
まとめ.何よりも喜びの声を大切にする
なにかと治療院の先生というのは喜びの声を後回しにしがちです。
喜びの声をもらうこと自体に抵抗がある先生もいらっしゃるのも事実です。
しかし、これからの治療院経営のことを考えると、もはや良い喜びの声を頂くというのは「必須」と言わざるを得ません。
ぜひ、あなたの治療院経営を今後も安定させるためにも、沢山の喜びの声を集め、そして至るところで利用できるように活用してみてください！
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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