ホットペッパービューティ―を活用して整骨院・整体院の集客を増やす

あなたの院ではホットペッパービューティーを集客媒体として活用していたりはするでしょうか？

まぁ色々と賛否両論耳にする媒体ではありますよね。笑

めちゃくちゃ沢山新患さんを連れてきてくれるありがたい媒体、という声を聞くこともあれば、質が悪くてリピートに繋がらずまったく集客媒体として使えたもんじゃない・・・なんて声も耳にするくらいです。

何故このような極端な評価を耳にするのかといえば、どの媒体にも共通して言えることですが、結局「媒体そのもの」がどうっていう訳では無く、うまく使えるか、うまく使えていないかの差だったりするわけですが・・・

そこで今回は「ホットペッパービューティ―」を整骨院・整体院の集客にうまく活用していくポイントについてお伝えしていこうと思います。

ホットペッパービューティ―を活用して整骨院・整体院の集客を増やす

ちなみに、近頃ホットペッパービューティ―を活用した整骨院・整体院の集客が勢いを増してきたように感じる大きな要因としては、やはり登録に対するハードルの大幅な緩和の影響も大きかったと言えるでしょう。

昔ホットペッパービューティ―に登録しようとしたことがある整骨院の先生なら分かると思いますが、もともとホットペッパービューティ―への整骨院の掲載ってめちゃくちゃハードル高かった（めんどくさかった）んですよ。笑

整体メニューをやっていても保険を使っていたらNG、整体スペースが完全に分けられてないとNG、整体の看板が出てないからNG・・・と、その時々で色々な理由を付けられた記憶がありますが要は「基本的に整骨院の掲載はNG」という方針だったようなんですよね。汗

それが３～４年前くらいから（もうちょい前だったかも？）方針転換したのか、整骨院での掲載をどんどんOKしてくれるようになったんですよね。

今では「あはき柔整プラン」という形で専用のプランがちゃんと用意されているくらいですからね！登録すること自体への問題はほぼ無くなったと言えるでしょう。

さすがに「保険のみ」の整骨院の掲載は今でも厳しいですが、自費メニューをちゃんと導入して、整体としての活動をちゃんと行っている院であればほぼ掲載してくれるようになりましたね＾＾

このような背景もあって、これまでホットペッパービューティ―を集客に活用できていなかった先生がどんどんホットペッパービューティ―に掲載し、その結果院によっては大きく集客数を伸ばすことに成功する院も数多く出てきたのです。（もともとホットペッパービューティ―自体はかなりSEOが強く、検索順位でもほぼ上位掲載してくるようなサイトですからね。そこに集客の導線を持てることがどれだけ集客的に有利かひしひしと感じますね。）

とはいえ、ただ掲載すればそれでOK、というほど甘いものでないことはあなたもなんとなくは分かりますよね？

では、一体どういうポイントに気を付けることでホットペッパービューティ―での集客にポジティブな影響を与えらえるかと言うと・・・

ホットペッパービューティ―での集客アップ施策

施策その①「口コミを増やす」

ホットペッパービューティ―の掲載を始めたにも関わらず、成果がなかなか得られない院に共通する特徴の一つとして「口コミが無い（かなり少ない）」という点が挙げらます。

そもそもホットペッパービューティ―はホームぺージではなく、あくまでも「口コミサイト」ですからね。

口コミサイトの中でもっとも大事な指標となる「口コミ」の数が少なければ、当然アクセスしたユーザーの関心・興味を強く惹けるわけがないのです。

アクセスだけあってもダメなんですね。

なのでホットペッパービューティ―での集客でしっかりと成果を上げていきたいのであれば、必ず口コミを十分に集めることを意識しましょう。

まずは１００件の口コミを集められることをゴールに頑張って見ても良いと考えています。

ホットペッパービューティーの人によると、ホットペッパービューティ―内における「人気があるお店だな」と感じてもらえる口コミの数が（業種にもよるらしいので、治療院業界だともう少し少な目かも知れませんが）１００件くらいからだそうなので、まずはここを目指すのが良いでしょう。（といっても、もちろん集客は相対的なものですから地域周辺のライバル店の口コミ数が軒並み少なければ５０件でも十分かも知れませんし、逆にライバル店がみんな１００～２００の口コミを集めているようなら、あなたも２００件以上の口コミを集めなければ残念ながら地域では目立たない、ということも十分おこりますからね！あくまでも一般的なひとつの目標が１００件ってだけです。クライアントさんのライバル院で口コミ１１００件獲得してるところなんかもありますからね。大変です。汗）

ちなみにホットペッパービューティ―の口コミ投稿が可能になるのは来店翌日から２０日間です。（来店のお礼と口コミ投稿の依頼が記載されたメールが、登録されている患者さんのメールアドレスに届きます）

先生が伝えて、患者さんがご自分の家でちゃんと口コミを投稿してくれればよいですが、結構普通に口コミ投稿を忘れるので、ホットペッパービューティ―の口コミを本気で集めるなら、必ず次回予約は２０日以内に１度来てもらうようにして、院内に居る間に口コミを頂ける環境をしっかりと用意しておきましょう！（もちろん、口コミの件が無かったとしてもリピートのことを考えれば次回予約は必ず２０日以内にしているでしょうけどね！）

それと補足として、ホットペッパービューティーの口コミは２年が経過するとそれより昔の口コミはだんだんと自動削除されていくので、基本的には常に２年間で集めた口コミ数で勝負をしていく形になります。

一旦１００件集めたからと言って、そこで油断してピタッと口コミを集めることをやめてしまえば、２年後にめちゃくちゃ困ることになるのでしっかりと常に口コミを貰えるよう努力していきましょうね＾＾

施策その②「ブログをしっかりと書く」

意外に思われるかも知れませんが、ホットペッパービューティーに掲載されているブログというのは結構見られています。

ホットペッパービューティ―の掲載をしているとアクセス解析の結果が見れるようになるのですが、ブログ経由でのクーポン利用というケースも少なくありません。

なのでしっかりと定期的に（出来れば最低でも週１くらいは）ブログの更新を行って行けるよう頑張りましょう。

ちなみに日記のようなブログを書いている方もたまにいますが、それはさすがに意味がありません。汗

しっかりと集客を意識して

• 狙っているキーワードをブログ内に盛り込むこと
• 狙っているキーワードにおける患者さんの悩みにブログ内で答えること

は意識して書いていきましょう。

売り込みをするのではなく、真摯に患者さんが抱えやすい悩みの解消法や、実際に来院された方のビフォーアフター、よくある悩みに対する解決策など見てくれた人が「ためになった！」と感じるブログを書くことが結果的に来院までのハードルを下げるコツになりますよ＾＾

施策その③「特集のキャッチコピー」や「クーポン名」をこだわる

ホットペッパービューティ―の特集に載せている先生で、その特集やクーポンのキャッチコピーを担当の方にお任せしてしまっている先生がたまにいるのですが、それでは他のライバル店と似たりよったりな内容になり目立たせることが出来ないため、しっかりと自分で考えるようにしましょう。

って言っても過去にコピーライティングを学んだことのある先生なんかじゃないと「それが出来ないんだよ！」なんて言われちゃいそうですね。笑

本当はご自身でしっかりとコピーライティングなどを学ばれて、ご自身でライバル店と差が出るようなキャッチコピーを考えるのが良いですが、それが難しい先生は「ご自身とは関係ない地域で流行ってそうに見える（自分的には良く見える）院のキャッチコピーを参考にする」ことを検討しましょう！

上でもお伝えしたように「自分の地域で流行っている院」のキャッチコピーをパクってもライバル店と差がつきませんからね。（というより、相手から文句言われても仕方ありませんね。汗）

でも、例えば宮崎県だったり山梨県のどこかでこれからホットペッパービューティ―に掲載しようとしている先生が、大阪や東京でうまく行っている院のホットペッパービューティ―さんの特集のキャッチコピーやクーポン名を参考にするのはどうでしょう？

基本的に治療院経営というのは地域ビジネスですし、それだけ離れていれば基本的にお互いの院に何か不利益が生まれるということもなく、かつそれなりに成果が出そうなキャッチコピーを使えるようになるわけですね＾＾（といっても、完全丸パクりはさすがにやめましょう。参考元の院さんに感謝の気持ちを忘れずに、あくまでもベースの参考にさせてもらうくらいですね！笑）

これだけでも、最初の慣れない内はある程度成果を生み出せる確率は高くなるでしょう！

まとめ.集客に困っている院はホットペッパービューティ―を検討してみる

掲載プランにも寄りますが、僕のクライアントさんでもホットペッパービューティ―から毎月１０名～２０名程度の新患さんを獲得できている先生も少なくありません。

立地の良い院だとホットペッパービューティーからだけで新患さんが５０人以上来る院もあります。

集客に困っている院であれば、それくらいの数の新患さんが確保できる集客媒体というのは非常に心強いことでしょう。

「ホットペッパービューティ―からの新患さんは質が悪い（回数券やプリカを買ってくれない）」というような先生もいらっしゃいますが、まぁそれは半分正解半分不正解と言う感じです。

ぶっちゃけ「もともと高いリピート率」を出せていたような院なら、ホットペッパービューティ―からの新患さんでも普通に回数券やプリカを購入してリピートを決めていきます。

でも、「もともとリピート率が低い」院さんがホットペッパービューティーを使うと、ホットペッパービューティ―から来た新患さんが軒並み回数券を買わなかった・・・というケースもよく聞きます。汗

結局「もともとあったご自身の院のリピートの問題」がホットペッパービューティ―のほうがより顕著に出やすい、という話だったりするわけです。

少なくとも「ホットペッパービューティ―の新規だから確実に質が悪い」ということはありません。（たまにクーポンで１回だけお試しで来た、っていう人も居たりしますが、それは別にHPで来た方だってそういうことはありますよね？笑）

もしあなたがご自身の院をもう１段階集客力をアップさせていきたいのであれば、ホットペッパービューティーはその選択肢として十分検討の余地が魅力的な媒体ですので、ぜひ一度検討してみてくださいね＾＾

この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、

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ことをしてもらえると、とても嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみに！